چند نکته مهم که پیش از ثبت نام موظف به رعایت آن می باشیم
  • جهت استفاده از خدمات 20pal بعد از ثبت نام در وب سایت مدارک خود را بارگذاری نمایید در غیر اینصورت از تسویه حساب با شما معذوریم!
  • پذیرندگان گرامی توجه نمایید ثبت نام شما در 20pal به منزله ی پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و شرایط و ضوابط 20pal که بر اساس شرایط جمهوری سالامی ایران بنا شده است می باشد.
20pal در هر زمانی میتواند محتوای شرایط استفاده از خدمات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد بنابراین هر از چند وقت یکبار این قسمت را مطالعه فرمایید!
قوانین و مقررات استفاده از خدمات 20pal

1. سایت 20pal در ایران مدیریت‌شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا چنانچه کاربری اقدام به انتقال وجه و یا خریدوفروش محصولات غیرقانونی کند اطلاعات وی به مراجع ذیصلاح ارجاع داده خواهد شد.
2. علاوه بر خريد و فروش موارد خلاف قوانين جمهوری اسلامی ايران، خريد و فروش پول، وجوه مالی و اوراق بهادار (مبادله پول با پول) نيز در 20pal ممنوع ميباشد.
3. استفاده از سرويس 20pal در سايت هايی که دارای مضامين غیر قانونی، مضر، تهدید کننده، توهین آمیز، زیان آور، غیر اخلاقی، افترا آمیز و مبتذل باشد و همینطور سايتهايی که به نژاد ، گروه و یا دسته خاصی از مردم توهین کرده باشند مجاز نميباشد و در صورت مشاهده، شناسه کاربری خاطی، توقيف خواهد شد.
4. استفاده از سرويس 20pal به منظور خريد و فروش غير قانونی محصولات دارای حق چاپ و نشر (copyright) مجاز نميباشد و در صورت مشاهده و يا گزارش، شناسه کاربری خاطی، متوقف خواهد شد.
5. استفاده از سرويس 20pal، در سايت های حراج و مزايده ممنوع ميباشد.
6. استفاده از سرويس 20pal، در سايت های تبليغات کليکی سرمايه گذاری که با عنوان باکس در اينترنت شناخته شده هستند ممنوع ميباشد. (اين ماده قانونی از تاريخ ١٤ فرودين ماه، بنابر ماده ٢١ قوانين جرائم رايانه ای (بند ه - ٦) ابلاغ شده و حداکثر تا ٤٥ روز بعد از ابلاغ سايت های فعال در اين زمينه ميبايست نسبت به حذف درگاه 20pal از سايت های خود اقدام کنند).
7. استفاده از سرويس 20pal، در سايت های فروشگاهی که اقدام به فروش فيلم و سريال ميکنند و در سامانه ساماندهی نيز ثبت نشده اند غير مجاز است و در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی، توقيف خواهد شد.
8. استفاده از سرويس 20pal، برای موارد خريد و فروش کالاهای زير، مجاز نميباشد:

1. تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور
2. اموال غیرمنقول
3. کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌بندی
4. vpn و موارد عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران
5. هرگونه آموزش هک و نفوذ و دسترسی غیرمجاز
6. کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نمی‌کنند (خلاف قوانین کپی‌رایت)
7. کالاهایی که به تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جمهوری اسلامی ایران نرسیده باشند
8. سیگار و سایر مواد دخانی
9. مواد مخدر و روان‌گردان
10. مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
11. انواع سلاح‌های گرم و سرد
12. کالاهایی که مبادله آن‌ها دارای مقررات و نظامات خاص است
13. کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد
14. کالاهایی که مبادله آن‌ها طبق قانون ممنوع است
15. کالاهایی که مبادله آن‌ها مغایر با آداب اسلامی است
16. کالاهایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند
17. کالاهای قاچاق
18. کالاهای به‌دست‌آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات کشوری و لشکری
9. پس از عضویت اولیه، 20pal اطلاعات واردشده را بررسی و به‌صورت مرحله‌به‌مرحله سطح تأیید کاربر را افزایش خواهد داد برای انجام عملیات تأیید، 20pal پیامکی حاوی کد تایید را برای پذیرنده ارسال میکند که این کد را می بایستی در قسمت اعتبار سنجی موبایل خود وارد نماید.، مدارک کارت ملی و شناسنامه را هم در قسمت آپلود مدارک وارد کرده تا پس از تایید و بررسی کارشناسان حساب پذیرنده مورد نظر تایید نخایی گردد.
10. افراد زیر سن قانونی (زیر 18 سال) مجاز به عضویت در سایت 20pal و استفاده از خدمات نمی‌باشند.
11. استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در 20pal ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، سایر شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی، توقیف خواهد شد.
12. انتشار ویروس‌های اینترنتی به‌منظور سوءاستفاده از حساب کاربران 20pal مجاز نیست و در صورت مشاهده با شناسه کاربر خاطی برخورد شده و همچنین موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
13. جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات شخصی درباره سایر کاربران برای اهداف تجاری از طریق 20pal ممنوع است و در صورت مشاهده با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
14. بر طبق سیاست امنیت اطلاعات، 20pal متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.
15. هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های 20pal از طریق تیکت ها و درون وب‌سایت انجام می‌شود و از ایمیل تنها به‌منظور اطلاع‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی درون وب‌سایت 20pal استفاده خواهد شد.
16. 20pal از کاربران خود می‌خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس (20pal.ir) است، وارد کنند. اطلاعات این صفحات، توسط گواهینامه ssl محافظت می‌شوند و بنابراین برای امنیت بیشترصفحات با پیشوند https در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. بدیهی است در صورت واردکردن اطلاعات در آدرس‌هایی به‌جز آدرس 20pal.ir مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر موردنظر است.
17. به سبب جلوگیری از کلاه بردای، هر کاربر در 20pal امکان واردکردن شماره‌حساب‌های خود و شماره کارت‌های خود را دارد. کاربران می‌بایست تنها شماره‌حساب‌هایی که به نام آن‌ها است را وارد کنند و 20pal هیچ مسئولیتی در مورد حساب‌ها و کارت‌های متصل بانام افراد دیگر در حساب شخص دیگر نخواهد داشت. برای تأیید حساب واردشده، 20pal کپی کارت را از کاربر دریافت و در پایگاه داده‌های خود آرشیو می‌کند. هیچ تراکنشی نه به‌صورت ورودی و نه به‌صورت خروجی (به‌جز دروازه‌های آنلاین) از حساب‌ها و کارت‌های دارای نام متفاوت بانام کاربر عضو موردپذیرش نیست و 20pal وجه ورودی را (در صورت انتقال از کارت یا حساب با نام شخصی به‌جز شخص واردکننده وجه به‌حساب مبدأ برگشت خواهد زد. به‌طور مثال اگر کاربری با نام X در 20pal عضو شده و با کارت فرد دیگری به نام Y وجه را به در 20pal وارد کند، 20pal وجه را با کسر کارمزد بانکی احتمالی به‌حساب Y برگشت خواهد زد. در مورد وجه خروجی نیز از کاربر خواسته می‌شود تا حساب‌ها و کارت‌های به نام خود را وارد کرده و از واردکردن اطلاعات حساب‌های متفرقه، خودداری کند.
18. انتقال وجه به‌صورت داخلی در وب‌سایت شامل هیچ هزینه اعم از کارمزد یا موارد مشابه نیست. همچنین ورود وجه از طریق هر درگاهی در 20pal، شامل هیچ هزینه اضافی نبوده و وجه انتقالی عیناً به‌حساب مقصد، منتقل خواهد شد.
19. به سبب تعامل با بانک‌ها، سایر تراکنش‌های ورودی و خروجی 20pal بر اساس قوانین داخلی بانک‌های جمهوری اسلامی و شبکه شتاب انجام می‌شود. یکی از قوانین مهم در این شبکه امکان بازگردانی وجه انتقالی از این شبکه تا پایان آن روز است که تراکنش‌های 20pal نیز شامل این قانون می‌باشند. به سبب اطمینان بیشتر و بر اساس قانون ذکرشده فوق، 20pal این اجازه را خواهد داشت که حداکثر تا 24 ساعت از انجام تراکنش (چه تراکنش‌های ورودی، خروجی و داخلی) وجه را به‌حساب مبدأ برگشت بزند. البته در این شرایط لازم است 20pal اطلاعات برگشتی را به صاحب حساب مقصد ارائه کند.
20. سایت‌هایی که از سرویس 20pal استفاده می‌کنند، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. 20pal از کاربران خود می‌خواهد قبل از هرگونه خرید از این وب‌سایت‌ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چراکه در صورت سوءاستفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده 20pal نیست
21. اگرچه سیاست امنیت اطلاعات 20pal بر مبنای جلوگیری از سوءاستفاده و کلاه‌برداری تدوین‌شده است و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی می‌شود، اما 20pal هیچ مسئولیتی در قبال کلاه‌برداری‌های انجام‌شده، توسط کاربران ندارد. چنانچه موردی در این مبنا به 20pal گزارش شود (به‌طور مثال انتقال وجه به فروشنده و عدم تحویل کالا از سوی فروشنده) 20pal محیط گفتگوی دوطرفه‌ای تحت نظارت خود ایجاد خواهد کرد تا ابتدا مورد از طریق گفتگو حل شود. چنانچه بعد از انجام گفتگو اختلاف میان کاربران مرتفع نگردد، امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی برای طرفین وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات طرفین در اختیار آن‌ها قرار داده خواهد شد. چنانچه در مورد وجه منتقل‌شده اختلاف به وجود آید (مثلاً کاربری وجهی را به‌حساب فروشنده واریز کرده اما پس از گذشت زمان موردتوافق هنوز کالا یا سرویسی تحویل نگرفته باشد ) 20pal محیط گفتگویی میان طرفین باز کند وجه در حالت دارای اختلاف مالی قرارمی‌گیرد و امکان انجام هیچ عملیاتی روی رقم موردنظر از سوی طرفین وجود نخواهد داشت. همچنین سایر تراکنش‌هایی که از وجه موردنظر، در سرویس 20pal انجام‌شده باشد به حالت معلق (دارای اختلاف) تبدیل خواهد شد. پس از ایجاد محیط گفتگوی دوطرفه میان کاربران دارای اختلاف، 20pal بر این گفتگو نظارت کرده و در پایان به صلاحدید خود تراکنش را تأیید یا رد می‌کند.
22. 20pal به‌شدت با اسپم مخالفت می‌کند و در صورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود می‌کند. مواردی که از این نظر برای 20pal تخلف شناخته می‌شوند عبارت‌اند از ارسال لینک‌های پرداخت 20pal به‌صورت اسپم.
23. هرگونه سوءاستفاده از سرویس 20pal و یا استفاده ماشینی از سرویس 20pal، بدون هماهنگی با این وب‌سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی، برخورد خواهد شد.
24. کاربران 20pal می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی، توقیف خواهد شد.
25. هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد یا شرکت ثبت‌شده در 20pal است.
26. کاربر 20pal که به‌عنوان فروشنده فعالیت می‌کند، موظف است نسبت به ارسال کالا و یا ارائه خدمات فروخته‌شده از طریق اینترنت رسید اخذ نماید و پایگاه داده جداگانه‌ای جهت نگهداری تأییدیه مشتری، در خصوص کالا یا خدمات تحویل داده‌شده داشته باشد. بدیهی است که هرگونه مسئولیت، در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه‌شده و نیز ارسال آن بر عهده فروشنده است و در صورت اعلام مشتری مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشنده موظف به ارائه رسید دریافت شده از سوی مشتری است.
27. فروشنده موظف است اطلاعات کامل خریدار را از مشتری دریافت کند. گاهی اوقات ممکن است، 20pal به‌منظور تطبیق اطلاعات فروش، با فروشنده و خریدار به‌صورت جداگانه تماس گرفته و اطلاعات سفارش و خرید انجام‌شده را دریافت کند. این کار به‌منظور جلوگیری از سوءاستفاده و کلاه‌برداری در 20pal انجام می‌شود و طرفین ملزم به در اختیار گذاشتن اطلاعات به 20pal می‌باشند.
28. فروشنده موظف است شماره رسید دیجیتالی تأییدشده از سوی 20pal را به نحوی واضح و آشکار روی سایت خود به خریدار نمایش دهد. البته چنانچه پرداخت‌کننده نیز عضو 20pal باشد، امکان مشاهده جزئیات تراکنش وی، درون کنترل پنل شخصی خود نیز وجود دارد.
29. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود می‌بایست مابین آن‌ها برطرف شود و 20pal امکان گفتگوی دوطرفه به‌منظور حل مشکلات را از طریق بخش تیکت فراهم می‌کند و در صورت عدم حل مشکل، امکان پیگیری قضایی برای طرفین وجود دارد. همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به 20pal وارد شود، زیان دهنده موظف به جبران خسارت است.
30. کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود در 20pal را بنا به درخواست خود از طریق تیکت، متوقف کنند. 20pal کاربر موردنظر را توقیف می‌کند اما از پایگاه داده‌های خود حذف نمی‌کند. این کار به‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، انجام می‌شود.
31. 20pal اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب و موجودی آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید.